提供商和使用者策略¶
概述¶
我们的策略旨在帮助确保提供商和使用者获得安全、可靠和尊重的体验。
本页概述了 Snowflake 管理 Marketplace 参与的官方政策,包括提供商和使用者期望、列表和配置文件要求、产品标准和获利准则。
这些策略共同定义了提供商和使用者如何负责任地参与 Marketplace,同时保持遵守 Snowflake 的法律和运营标准。
备注
大写的术语具有 Snowflake 提供商和使用者条款 中给定的含义。
提供商和使用者期望¶
我们希望提供商和使用者准确地表达自己,并响应与产品相关的请求。
要报告产品或提供商问题,请填写 此表单 (https://snowforce.my.site.com/s/consumer-reporting?_fsi=VpAObqDf&_fsi=VpAObqDf)。
失实陈述和冒充¶
提供商和使用者不得通过冒充任何人,或暗示其组织与他人相关或由他人授权(包括使用不适当或不正确的徽标、描述、标题或其他元素)来误导其他 Snowflake 客户。
响应能力¶
提供商和使用者应在三 (3) 个工作日内迅速、尊重地回复 Snowflake 和其他 Snowflake 客户提出的与产品和 Marketplace 相关的询问和请求。
无侵权或非法的提供商材料¶
提供商不得提供任何侵权、非法或侵犯第三方权利(包括第三方服务条款)的提供商材料。
使用使用情况指标¶
我们与提供商共享的有关使用者使用提供商产品的任何使用情况指标均为机密信息,只能用于内部业务目的。提供商不得使用使用情况指标来发布基准或揭示列表的采用情况。提供商只能在以下情况下将我们提供的个人数据用于营销目的:营销传播仅限于其产品,此类使用符合其面向公众的隐私声明,其已获得所有必要同意,并且在其他方面遵守了适用的 Snowflake 提供商和使用者条款。
列表和配置文件内容策略¶
提供商配置文件必须准确描述提供商的组织,列表信息必须准确描述提供商的产品,并包含 Snowflake 提供商和使用者条款要求的任何信息,如下所述。
配置文件要求¶
提供商配置文件的目的是清楚地传达有关提供商及其提供的产品的信息。我们对所有提供商配置文件的要求如下:
配置文件名称。 您的配置文件名称应与您的公司名称和/或公司公开开展业务的名称相同。使用者应该能够通过您的配置文件名称识别您的公司。在两个或多个公司对同一配置文件名称享有使用权的情况下,Snowflake 将按照先到先得的原则审查配置文件提交。
单一配置文件。 每个不同的法人实体只能有一个配置文件。如果您的组织内有多个法人实体,则可以为每个不同的法人实体创建一个配置文件。
描述。 您必须提供对您组织的准确描述,强调其与您提供的产品的相关性,并表明您的企业实体。如果您的配置文件名称与产品文档、列表条款或隐私声明中的组织名称不匹配,您还必须在组织描述中阐明其关系。
符合条件的实体。 您的企业实体可能是美国的 C 类公司或 LLC、注册非营利组织,或美国境外司法管辖区的同等实体。
徽标。 必须包含清晰且高质量的徽标。
代表其他实体发布。 如果拥有必要权限,您可以代表其他实体发布列表。代表其他实体以该实体的名称或品牌发布列表时,如果您拥有必要权限,则可以使用该实体的徽标。您还应该在配置文件名称中包含您的实体名称(例如,如果 A 公司想代表 B 公司提供产品,则其公司名称可以是“A 公司的 B 公司”)。
联系信息。 您必须提供最新的联系信息,以便 Snowflake 和使用者与您联系,并包含所有联系人电子邮件地址的业务领域。
链接。 您可以添加指向有关您组织的信息的链接。您必须包含指向面向公众的隐私声明的链接,该声明适用于您或代表您收集的所有消费者个人数据。
列表实践¶
提供商的列表信息应准确描述其产品,并提供有关适用成本和列表条款的信息,包括任何使用限制、许可授予以及涉及使用者使用其产品的其他条款和条件。具体来说:
描述。 产品“描述”必须包括简介、有关产品性质的详细信息(例如,对于数据产品,包括有关产品表和字段的详细信息,对于应用程序产品,包括有关产品功能的详细信息)以及产品的用例。
类别。 产品“类别”必须反映列出的产品。
地理覆盖范围。 产品的“地理覆盖范围”选择必须反映产品涉及或代表的特定国家和地区。
业务需求。 为每个“业务需求”列出的产品描述必须具有唯一性。
文档。“文档”链接必须提供有关产品的其他信息(例如,用于编译的来源和方法)。
链接。 为提供商的“文档”、“服务条款”和“隐私声明”提供的链接必须分别包含或以其他方式指向适用的产品文档、列表条款和隐私声明。只有当链接有助于使用者理解产品时,才可以在“产品描述”字段中包含这些链接。
翻译。 对于希望通过当地语言吸引使用者的提供商,翻译后的描述可以放在英语版本下方的列表描述中。
SQL 示例。 任何提供商材料中提供的任何 SQL 查询必须适用于所有使用者,并产生提供商材料中包含的任何示例中宣传的结果。
列表视频和图像¶
如果提供商选择在列表信息中包含任何视频或图像内容,则其他要求包括:
增强理解。 内容必须增强使用者对产品和提供商的理解。
对内容的权利。 提供商必须拥有所有内容的必要权利,包括任何音乐、图形、艺术作品和徽标。
可访问。 内容必须可供所有使用者立即访问(即视频不应有嵌入限制,视频应设置为“公开”或“不公开”隐私设置,图像应采用可访问的格式,例如如 jpg、png、webp)。
简洁。 视频内容必须简短(即不超过十分钟)。图像应突出提供商产品的本质(例如,UI 屏幕截图或数据评估)。
产品推广实践¶
提供商不得参与操纵其在 Marketplace 发现体验中的地位。例如,提供商不得创建多个未区分列表、操纵关键字搜索或为同一产品创建多个列表。
链接¶
链接必须具有相关性、功能性,并且可供所有使用者使用。链接的 URLs 不得缩短。在公开发布的列表信息获得批准后,提供商不得对其链接内容进行重大变更。更改批准时不存在的链接网页的访问要求(例如,通过添加登录要求)是这些策略所禁止的重大变更之一。
个人数据¶
在列表信息中,提供商不得包含任何实际或合成的个人数据,但提供商必须描述其产品中包含的任何个人数据类型。如果提供商在其产品中包含个人数据,则必须获得合法授权才能共享此类个人数据(包括,如果适用,通过向相关机构注册数据库),获得任何必要的同意,并在其他方面遵守适用的 Snowflake 提供商和使用者条款。此外,通过 Marketplace 公开向使用者提供的产品不得披露或泄露任何敏感个人数据。
产品失实陈述¶
提供商必须准确描述他们提供的产品。对于通过 Marketplace 公开提供的数据集产品,这包括更新频率、地理范围、区域可用性以及表/视图中字段的完整性的准确描述。
煽动有害或恶意使用产品¶
提供商的列表信息不得包含或宣传非法内容,也不得暗示或鼓励非法、威胁或暴力使用。
平台外推广¶
提供商不得在其列表信息或产品中包含任何广告、促销或在服务或 Marketplace 之外访问或使用产品或服务的机会。
列表总数¶
提供商在 Marketplace 上发布的个人列表不得超过 100 个。
产品策略¶
我们希望提供商提供他们在列表信息中宣传的产品,并在进行变更时通知使用者。
产品要求¶
责任。 提供商对其产品和列表信息(包括任何开源材料)全权负责。提供商必须拥有共享或销售其产品的所有必要权利。如果提供商在其产品中包含个人数据,则必须获得合法授权才能共享此类个人数据(包括,如果适用,通过向相关机构注册数据库并获得任何必要同意)。
数据汇总。 如果提供商共享匿名或汇总数据,则其需负责构建数据,使数据即使与其他信息结合使用也能保持匿名。
交付。 产品的交付必须通过共享、原生应用程序或连接应用程序进行。
范围。 产品应按逻辑分组并作为一个列表发布;提供商不能为同一产品提供多个列表。
试用数据。 试用数据应该是产品的一种有意义的表示形式。对于数据共享,试用数据应包含足够的行、列或示例内容,以展示核心价值。对于原生应用程序,试用可能会受到功能或持续时间限制,但必须允许使用者充分评估应用程序的主要功能。
平台内。产品必须推动使用者在平台上的实质性消费,不能专门在平台外交付。
运营就绪性: 安装或访问的产品必须功能齐全,并在使用者获得列表访问权限后立即提供核心宣传效用。
原生应用程序要求¶
发布要求。 我们要求应用程序满足 强制执行的标准。
安全要求。 提供商必须遵守我们的 Native Apps Framework 安全要求。
AI 产品要求¶
提供商若提供支持 AI 的产品,包括 语义视图、Cortex Knowledge Extensions 和 智能体,必须确保此类产品的功能与宣传一致,并列在适当的 AI 产品类别下。AI 产品必须包含 2 到 3 个代表性示例提示,用来展示预期行为。
如果 AI 产品使用任何类型的 LLM,提供商必须披露:
使用的具体模型和版本。
底层逻辑的简单语言摘要。
应用于最终输出的任何安全限制。
所有适用的透明度法律要求。
AI 产品功能将在 Snowflake 列表审查流程中进行评估,提供商必须确保产品可靠执行其宣传的核心功能。
产品访问权限¶
一般来说,提供商可以随时下架其产品,这样新的使用者将找不到该产品。要删除列表,提供商必须允许正在访问或使用相应产品的使用者在文档中 Snowflake 的“列表停用”要求中指定的时间段内继续访问和使用该产品。
产品连续性¶
提供商可以对其产品进行改进,但不得对其产品进行实质性变更,包括移除核心字段或显着降低更新频率。
获利¶
获利资格¶
Snowflake Marketplace 上的收费列表提供给已明确做好上市准备的合格合作伙伴。
在提交付费列表之前,合作伙伴必须与其 Snowflake 合作伙伴经理洽谈,以审查和验证其获利策略。
没有 Snowflake 合作伙伴经理的按需客户可以通过提交 此工单表格 (https://snowforce.my.site.com/s/provider-onboarding-case) 给 Snowflake 进行审查来请求批准。审查可能包括一次审查电话会议,以评估提供商在 Snowflake Marketplace 上提供付费列表的上市准备情况。Snowflake 根据本次审查的结果决定是否批准获利。
请参阅以下文档页面,了解以使用者身份支付列表费用和以提供商身份提供付费列表的其他详细信息和要求:
产品交付要求¶
提供商必须确保交付给使用者并由使用者使用的最终产品与列表中宣传的产品实质上匹配(包括数据产品类型)。
因此,严格禁止提供商从事包括但不限于以下行为:
通过提供与列表中描述的产品完全不同的产品来履行付费交易。
使用批准的列表或专用列表作为不相关产品或替代产品的交易机制。
除列表中宣传的内容外,还捆绑其他产品、服务或支持。
如果实际交付的产品与列表中描述的产品不符,或者以不符合这些要求的方式在平台外交付,Snowflake 可能会采取补救措施,包括要求纠正更新、取消发布列表、限制获利权限,或其他强制执行措施。
Marketplace 容量提取限制¶
提供商不得提供任何让使用者能够将使用者的 Snowflake 容量承诺转换为现金、现金等价物或其他形式的货币价值的产品。本策略适用于与 Snowflake Marketplace 容量提取计划或任何其他类似计划相关的事务。
有关 MCD 的更多详细信息,请参阅 关于承诺容量和 Snowflake Marketplace Capacity Drawdown。