Openflow 故障排除

本主题介绍 Openflow 组件故障排除的步骤。

Openflow BYOC 故障排除

BYOC 自定义入口故障排除

有关 BYOC 自定义入口的帮助，请参阅 自定义入口故障排除。

常规 BYOC 故障排除

如果部署、连接器或运行时的任何部分导致问题，可以使用内置工具生成诊断包。此捆绑包包含在保持 Openflow BYOC 部署安全的同时，允许 Snowflake 支持部门 团队排除故障所需的信息。如需将诊断包共享给 `Snowflake 支持部门`_，请将其随附在您的支持工单中。

  1. 在 EC2 的 AWS 控制台 UI 中，右键点击带有您的部署密钥的 openflow-agent-{deployment-key} 实例。

  2. 在上下文菜单中，点击 Connect 按钮。

  3. 从 EC2 Instance Connect 切换到 Connect using EC2 Instance Connect Endpoint。保留默认的 EC2 Instance Connect Endpoint 设置。

  4. 点击 Connect 按钮。此时将出现一个带有命令行界面的新浏览器选项卡或者窗口。

  5. 从这个基于浏览器的 CLI 运行 ./diagnostics.sh。按照几个简单的提示确认您要创建包，然后选择性选择创建可共享的链接。诊断实用程序会使用部署密钥将文件上传到为部署创建的 S3 桶中。例如，s3://byoc-tf-state-{deployment-key}/diagnostics/openflow_20250131123456.tar.gz

使用预签名 URL，您可以安全地与 Snowflake 团队共享对诊断捆绑包的临时访问权限，最长可达 1 小时。您的 S3 桶及其所有内容保持私密状态。