Openflow 故障排除

本主题介绍 Openflow 组件故障排除的步骤。

如果部署、连接器或运行时的任何部分导致问题，可以使用内置工具生成诊断包。此捆绑包包含必要的信息，可确保您的 Openflow 数据平面安全，同时允许 Snowflake Openflow 工程团队排查问题。要与 Snowflake 共享诊断包，请将其附加到您的支持工单中。

  1. 在用于 EC2 的 AWS 控制台 UI 中，右键点击带有您的部署密钥的 openflow-agent-{deployment-key} 实例

  2. 在上下文菜单中点击 Connect。

  3. 从 EC2 Instance Connect 切换到 Connect using EC2 Instance Connect Endpoint。保留默认的 EC2 实例连接端点。

  4. 点击**Connect** 按钮。此时将出现一个带有命令行界面的新浏览器选项卡或者窗口。

  5. 从这个基于浏览器的 CLI 运行 ./diagnostics.sh。按照几个简单的提示确认您要创建包，然后选择性选择创建可共享的链接。诊断实用程序会使用部署密钥将文件上传到为部署创建的 S3 桶中。例如，s3://byoc-tf-state-{deployment-key}/diagnostics/openflow_20250131123456.tar.gz

With the pre-signed URL, you can safely share temporary access to the diagnostic bundle with the Snowflake team for up to 1 hour. Your S3 bucket and all of its contents remain private.

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