ODBC 驱动程序诊断服务

为了帮助 Snowflake 支持诊断客户事件,Snowflake ODBC 驱动程序会利用在后台运行的诊断服务。当驱动程序遇到使其无法正常运行的问题时,诊断服务会记录有关该问题的信息:

  • 默认情况下,该服务将单个压缩的 sf_incident_log.dmp.gz 文件写入 /tmp 文件夹。

  • 可以使用 simba.snowflake.ini 配置文件中的 LogPath 属性指定不同的 ODBC 转储文件位置。

重要

转储文件可能包含敏感信息(例如 IP 地址),以进一步帮助解决问题。请注意,此文件仅存储在本地;不会 发送到 Snowflake。您必须选择共享文件,例如在与 Snowflake 支持部门一起诊断问题时。

如果希望阻止驱动程序创建转储文件,请在 simba.snowflake.ini 配置文件中设置 DisableSfDumps=true 参数。

当驱动程序遇到问题时,该服务还可能向 Snowflake 发送诊断信息以帮助修复问题。这些信息包括:

  • 驱动程序版本信息。

  • 对问题的大致描述。

  • 与问题相关的驱动程序的堆栈跟踪。除账户标识符外,这些堆栈跟踪不包含任何客户信息。

语言: 中文